Di mantra62, kami percaya bahawa pertaruhan perlu menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan. Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab bermakna kami menyediakan alat, panduan dan sokongan yang diperlukan supaya setiap ahli Malaysia dapat bermain dengan cara yang sihat, selamat dan terkawal sepenuhnya.
Enam teras utama yang membentuk pendekatan mantra62 dalam memastikan ahli bermain dengan selamat
Mantra62 menguatkuasakan had umur minimum 18 tahun untuk semua ahli. Proses KYC (Know Your Customer) yang menyeluruh memastikan tiada individu bawah umur dapat mendaftar atau menggunakan platform kami. Ini bukan sekadar polisi — ia adalah tanggungjawab moral kami.
Ahli mantra62 mempunyai kuasa penuh untuk menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam Ringgit Malaysia (RM) mengikut kemampuan masing-masing. Had ini boleh ditetapkan sendiri melalui tetapan akaun dan berkuat kuasa serta-merta untuk membantu anda kekal dalam belanjawan.
Memerlukan rehat daripada platform? Mantra62 menyediakan pilihan untuk mengaktifkan tempoh rehat kendiri (self-exclusion) bermula daripada 24 jam sehingga 6 bulan atau lebih. Semasa tempoh ini, akses ke akaun anda akan disekat sepenuhnya tanpa sebarang syarat.
Platform mantra62 dilengkapi dengan sistem pemantauan pintar yang mengesan corak pertaruhan luar biasa. Apabila sistem mengesan tanda-tanda permainan yang tidak sihat, pasukan kami akan menghubungi ahli secara proaktif untuk menawarkan sokongan dan panduan yang diperlukan.
Mantra62 menyediakan sumber pendidikan yang komprehensif tentang permainan bertanggungjawab, tanda-tanda ketagihan judi, dan cara mendapatkan bantuan. Kami percaya bahawa ahli yang bermaklumat adalah ahli yang lebih selamat dan membuat keputusan pertaruhan yang lebih bijak.
Pasukan sokongan mantra62 yang terlatih sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat, e-mel dan WhatsApp. Jika anda atau orang tersayang memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, kami akan membimbing anda kepada sumber yang tepat tanpa sebarang penghakiman.
Permainan bertanggungjawab bermaksud terlibat dalam aktiviti pertaruhan sebagai hiburan semata-mata — dengan kawalan yang jelas, belanjawan yang ditetapkan dan minda yang sihat. Bagi kebanyakan orang Malaysia, bertaruh pada perlawanan Liga Super Malaysia, EPL, badminton, atau bermain slot dan live casino adalah cara untuk berseronok dan menguji nasib.
Walau bagaimanapun, penting untuk memahami bahawa pertaruhan tidak seharusnya dilihat sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Risiko kewangan sentiasa wujud dalam setiap bentuk pertaruhan, dan keputusan setiap perlawanan atau permainan adalah tidak pasti sepenuhnya.
Mantra62 menggalakkan setiap ahli untuk menetapkan had peribadi sebelum bermain, bermain hanya dengan wang lebihan (bukan wang keperluan harian), berehat secara berkala, dan sentiasa menghentikan permainan apabila ia berhenti menjadi menyeronokkan.
Ingat: Pertaruhan yang sihat bermula dengan minda yang betul. Bertaruh untuk berseronok, bukan untuk melarikan diri daripada masalah. Jika anda merasa tertekan atau cemas semasa bermain, itu adalah tanda untuk berhenti dan mendapatkan bantuan.
Putuskan jumlah maksimum yang anda sanggup hilangkan sebelum membuka platform mantra62. Anggap wang tersebut sebagai kos hiburan, sama seperti membeli tiket pawagam atau makan malam di restoran. Jangan pernah bertaruh lebih daripada yang anda mampu tanggung kerugiannya.
Aktifkan had deposit dalam tetapan akaun anda — sama ada had harian (contoh: RM50), mingguan (RM200) atau bulanan (RM500). Had ini memastikan anda tidak terlalu banyak deposit walaupun dalam keadaan teruja atau kecewa selepas kalah.
Jangan bermain berterusan selama berjam-jam. Jadikan tabiat untuk berehat sekurang-kurangnya 15 minit setiap jam. Gunakan ciri jeda diri mantra62 jika anda rasa memerlukan rehat lebih panjang — dari sehari hingga beberapa bulan.
Semak sejarah aktiviti pertaruhan anda secara berkala melalui bahagian "Sejarah Akaun" dalam platform mantra62. Ini membantu anda mengesan corak perbelanjaan dan memastikan aktiviti pertaruhan kekal dalam kawalan yang sihat.
Jika anda rasa pertaruhan mula menjejaskan kehidupan seharian, hubungi pasukan sokongan mantra62 atau organisasi bantuan profesional. Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Sokongan tersedia percuma dan sulit.
Semua alat ini tersedia percuma untuk setiap ahli mantra62 — aktifkan bila-bila masa anda perlukan
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam RM mengikut kemampuan anda. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila diaktifkan. Peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari untuk perlindungan tambahan, sementara penurunan had berkuat kuasa dengan segera.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian dicapai, sistem mantra62 akan menyekat sebarang pertaruhan baharu secara automatik sehingga tempoh had tamat, tanpa mengira baki dalam akaun anda.
Tetapkan tempoh maksimum satu sesi permainan. Mantra62 akan menghantar peringatan apabila tempoh sesi hampir tamat dan akan melog keluar akaun anda secara automatik apabila had masa dicapai, membantu anda mengekalkan keseimbangan masa antara pertaruhan dan kehidupan seharian.
Pilih untuk mengecualikan diri daripada platform mantra62 untuk tempoh 1 hari, 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada kami.
Aktifkan notifikasi yang akan memaklumkan anda apabila sesi permainan mencecah 1 jam, apabila deposit bulanan mencapai 75% had yang ditetapkan, atau apabila kerugian kumulatif mencapai amaun tertentu. Peringatan ini direka untuk membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar.
Akses laporan terperinci aktiviti pertaruhan anda — termasuk jumlah deposit, pengeluaran, menang dan kalah — dalam tempoh masa yang anda pilih. Laporan ini membolehkan anda menilai sendiri sama ada corak pertaruhan anda kekal sihat dan dalam kawalan yang bertanggungjawab.
Mengenali tanda-tanda awal masalah perjudian adalah langkah penting dalam mendapatkan bantuan pada masa yang tepat. Mantra62 menggalakkan semua ahli untuk menilai diri sendiri secara jujur dan berkala. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda beri perhatian serius:
Bertaruh dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti sewa, bil atau makanan
Sentiasa berfikir tentang pertaruhan walaupun sedang melakukan aktiviti lain
Bertaruh lebih banyak untuk merasai keseronokan yang sama seperti sebelumnya
Cuba "kejar balik" kerugian dengan meningkatkan jumlah pertaruhan
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang aktiviti dan jumlah pertaruhan
Meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan dana pertaruhan
Merasa gelisah, cemas atau mudah marah apabila tidak dapat bertaruh
Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga atau kesihatan kerana pertaruhan
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri sendiri, sila hubungi pasukan sokongan mantra62 atau talian bantuan profesional dengan segera. Bantuan ada, dan anda tidak perlu menghadapinya seorang diri.
Tandakan mana-mana penyataan yang menggambarkan situasi anda dalam 30 hari yang lalu. Ini adalah penilaian sulit untuk membantu anda memahami tabiat pertaruhan anda sendiri.
Mantra62 bekerjasama rapat dengan organisasi sokongan untuk memastikan bantuan sentiasa tersedia bagi ahli yang memerlukannya
Pasukan sokongan dalaman mantra62 tersedia 24/7 untuk membantu anda mengaktifkan alat kawalan atau berbincang tentang kebimbangan permainan bertanggungjawab.
Talian bantuan keluarga dan krisis psikologikal yang disediakan oleh Kementerian Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia, beroperasi 24 jam.
Perkhidmatan kaunseling kesihatan mental percuma yang disediakan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia, termasuk sokongan untuk masalah ketagihan.
Organisasi bukan kerajaan yang menyediakan sokongan emosi dan kaunseling sulit kepada individu yang menghadapi tekanan, kemurungan atau krisis.
Hubungi pasukan permainan bertanggungjawab mantra62 melalui e-mel untuk bantuan sulit, termasuk pengaktifan pengecualian diri atau penetapan had akaun.
JKM Malaysia menyediakan perkhidmatan kaunseling, pemulihan dan sokongan keluarga bagi individu yang terjejas akibat masalah ketagihan perjudian.
Semua permintaan bantuan yang diterima oleh pasukan mantra62 dikendalikan dengan sepenuhnya sulit. Kami tidak akan mendedahkan maklumat anda kepada mana-mana pihak tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Platform mantra62 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami melaksanakan prosedur pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran dan kami tidak membenarkan mana-mana individu bawah umur menggunakan platform kami dalam apa jua keadaan.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan bimbang anak anda mungkin mengakses platform pertaruhan dalam talian, kami menggalakkan anda menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) pada peranti mereka.
Setiap ahli baharu mantra62 dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah untuk pengesahan umur sebelum boleh membuat sebarang deposit atau pertaruhan.
Sekiranya mantra62 mengesahkan bahawa seseorang ahli berumur di bawah 18 tahun, akaun akan ditutup serta-merta dan semua baki dikembalikan tanpa sebarang pertanyaan.
Mantra62 mengesyorkan penggunaan perisian seperti Net Nanny, Qustodio atau ciri kawalan terbina dalam sistem operasi untuk menyekat akses kanak-kanak ke laman pertaruhan.
Jika anda mengesyaki mana-mana individu bawah umur menggunakan platform mantra62, sila laporkan dengan segera ke support@mantra62.my. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan dengan pantas.
Mantra62 bukan sekadar platform pertaruhan — kami adalah rakan kongsi yang mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan bertanggungjawab bersama kami.
Untuk pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja. Judi boleh menyebabkan ketagihan. Bermainlah dengan bertanggungjawab.